¿Cómo podemos ayudarte?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de 30 días desde la recepción. El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.

Si es por falla de fabricación, cubrimos el costo. Si es por preferencia del cliente, el costo es de cargo del comprador.

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. Te indicaremos los pasos a seguir.

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación.

Cubre fallas de fabricación: uniones, acabados, materiales defectuosos. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural.

Contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del problema. Evaluaremos y te indicaremos los pasos.

Transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, órdenes de compra y efectivo.

Sí. Tu pedido se confirma vía WhatsApp. No almacenamos datos de tarjetas en nuestro sitio.

Sí. Indícanos al momento de la compra y te la enviaremos por correo electrónico.

Usa un paño húmedo y jabón neutro. Evita solventes, abrasivos y exposición prolongada al sol o humedad.

Algunos modelos requieren armado mínimo. Incluimos instrucciones claras y orientación por WhatsApp.

Sí. Los cojines de tela OEKO-TEX pueden lavarse en ciclo delicado y secarse al aire.